Chính sách đổi trả sản phẩm

Thời Gian & Điều Kiện Đổi Hàng

• Thời gian đổi trả: Quý khách có thể yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng.

• Điều kiện:

• Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng trên website (sai chủng loại, sai dung tích, thiếu số lượng). 

• Sản phẩm nước yến lon bị móp méo nặng, bị bể vỡ, rò rỉ nước yến ra ngoài do quá trình vận chuyển được phát hiện ngay tại thời điểm đồng kiểm với shipper hoặc có video quay lại toàn bộ quá trình khui mở kiện hàng rõ nét. 

• Có kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng trên hệ thống website.

• Các Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi Hàng

• Sản phẩm đã quá thời hạn 24 giờ kể từ lúc nhận hàng.

• Sản phẩm không phải do lỗi của nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển (ví dụ: khách hàng làm rơi vỡ sau khi đã nhận và thanh toán xong).